De un vistazo
Nuestra política de devoliciones es de 15 días después de la recepción del artículo. Si pasan más de estos días no será realizado ningún abono del material.
Para ser elegible para una devolución tu producto no puede haber sido utilizado y debe devolverse exactamente en el mismo estado que fue enviado. Esto incluye film protector sin abrir ni dañar en el caso de juegos.
Por seguridad no podemos aceptar el retorno de los productos amigurumi ya que pueden ser manejados por niños pequeños y no podemos garantizar si han sido tratados por un cliente con algún producto no apropiado ya sea intencionadamente o por error.
Tampoco pueden ser retornados los productos digitales tales como.
Dibujos digitales.
STL/OBJ
Para aceptar la devolución es imprescindible mandar el correo de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución y ésta sea inspeccionada, te envíaremos un mail indicándote que se ha recibido tu artículo y te indicaremos si el retorno es aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará y se devolverá por el mismo medio que fue pagado en unos días.
Artículos con descuento
Los artículos con descuento no son reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos cuando estos son defectuosos o llegan dañados. Si es tu caso, envíanos un mail a blacktimesgames@gmail.com y envíanos el artículo dañado a Castaño 27 La alberca (Murcia) CP 30150.
Envío de devolución
Para devolver tu producto envíalo a Castaño 27 La alberca (Murcia) CP 30150.
Los costes de envío corren de tu cuenta en las devoluciones y no son reembolsables.
Para garantizar que tu devolución nos llega te recomendamos que consideres usar envíos trackeables y/o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que nos llegue tu artículo devuelto.
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